إذا قام المجلس الثقافي البريطاني بإلغاء أو تأجيل إحدى دورات اللغة الإنجليزية لأي سبب كان سيتم رد 100% من الرسوم أو حجز مكان في الاختبار التالي.
إذا كنت غير قادر على تقديم الامتحان لأسباب طبية، فسوف تسترد الرسوم الخاصة بمجلس الامتحانات شريطة موافقته. وينبغي عليك تقديم أي طلب لاسترداد الرسوم قبل أسبوعين على الأقل من موعد الامتحان. وفي حال تم رد الرسوم فسيتم خصم 25% كرسوم إدارية.